Nous transmettre votre auto-relève régulièrement vous permet de suivre l'évolution de votre consommation et ainsi savoir si vous êtes bien parti·e pour économiser de l'argent et recevoir un bonus éco-conso ou à l'inverse si vous avez besoin que nous adaptions vos mensualités pour éviter une facture douloureuse.
Comment nous transmettre votre auto-relève ?
En vous connectant à votre espace client 🙂. Vous pourrez choisir entre deux encarts pour saisir votre auto-relève :
Comment faire une auto-relève de mon compteur ?
Cela dépend de votre compteur. Le guide ci-dessous vous explique, selon le type de compteur, comment faire votre auto-relève. Il ne vous reste ensuite plus qu'à vous rendre sur votre espace client et renseigner votre relève !
- COMPTEUR ÉLECTROMÉCANIQUE
SI VOUS ÊTES EN OFFRE "BASE" (SANS HEURES CREUSES)
Rien de plus simple, il vous suffit de relever les chiffres sur l'unique cadran de votre compteur.
SI VOUS ÊTES EN OFFRE "HEURE PLEINE/HEURE CREUSE" (HP/HC)
Avec un abonnement heures pleines/heures creuses, votre compteur possède 2 cadrans. Le cadran du haut indique la consommation en heures creuses et le second, le plus en bas, en heures pleines.
- COMPTEUR ÉLECTRONIQUE
SI VOUS ÊTES EN OFFRE "BASE" (SANS HEURES CREUSES)
En abonnement BASE, un unique chiffe s'affiche sur la fenêtre de lecture de votre compteur, il s'agit de la relève de votre compteur. Si elle ne s'affiche pas directement, appuyez une fois sur le bouton bleu du bas, intitulé "D" ou "Défilement".
SI VOUS ÊTES EN OFFRE "HEURE PLEINE/HEURE CREUSE" (HP/HC)
En appuyant sur le bouton bleu du bas, intitulé "D" ou "Défilement", vous afficherez successivement vos heures creuses (le mot "CREUSES" est indiqué sur l'écran) et vos heures pleines (le mot "PLEINES" est indiqué sur l'écran).
- COMPTEUR LINKY
Le compteur Linky est un compteur communiquant, qui envoie directement la relève de votre consommation à Enedis. Plus besoin normalement de faire des auto-relèves. Cependant, il arrive que votre compteur ne soit pas tout de suite communiquant et que vous soyez amené(e) à devoir faire une relève. Voilà comment procéder :
SI VOUS ÊTES EN OFFRE BASE (SANS HEURE CREUSE)
En abonnement BASE, un unique chiffre s'affiche sur la fenêtre de lecture de votre compteur, avec la mention "BASE".
HEURE PLEINE/HEURE CREUSE (HP/HC)
Pour faire défiler votre consommation en heures pleines puis en heures creuse, il suffit d'appuyer une fois sur le bouton "+".
Lorsque "PLEINES" est inscrit sur l'écran, relevez vos heures pleines et lorsque "CREUSES" apparait, relevez vos heures creuses.