Comment pouvons-nous vous aider ?
Comprendre notre offre et nos tarifs
- Heures pleines/Heures creuses ou Base, quel est le meilleur tarif pour moi ?
- Le label VertVolt, qu'est-ce que c'est ?
- Quelles zones sont desservies par Plüm énergie ?
- D'où provient notre électricité ?
- Comment sont calculés les tarifs Plüm énergie ?
- Proposez-vous une offre de parrainage ?
Changer de fournisseur
- Changer de fournisseur, ça se passe comment ?
- Changer de fournisseur est-il payant ?
- Changer de fournisseur, y a-t-il un risque de coupure ?
- J'ai demandé à passer chez Plüm énergie, dois-je résilier mon ancien fournisseur ?
- Les mensualités proposées sont plus élevées que chez mon fournisseur actuel, pourquoi ?
Emménager dans un nouveau logement
- J'emménage dans un logement neuf, comment se passe la souscription ?
- Quelles sont les démarches pour faire raccorder mon logement neuf à l'électricité ?
- J'emménage dans un nouveau logement, comment se passe la souscription chez Plüm énergie ?
- J'emménage dans un nouveau logement, quels sont les délais et les tarifs pour avoir de l'électricité ?
La souscription chez Plüm Energie
- Comment nous transmettre votre relève pour finaliser votre contrat ?
- Un dépôt de garantie, c'est quoi ?
- Quel est le délai de rétractation ?
- Où trouver mon numéro de PDL ou PRM pour ouvrir mon contrat ?
- A quoi sert la relève de mon compteur pour l'ouverture de mon contrat ?
- Je n'ai pas encore la relève de mon compteur, comment faire pour ma souscription ?