Comment pouvons-nous vous aider ?
Mon contrat
- Hausse des tarifs réglementés de vente : quel impact pour mon contrat ?
- Quels sont les impacts d'un changement d'option tarifaire ?
- Les TRV, qu'est-ce que c'est ?
- Ma voiture électrique et l'optimisation de sa recharge
- Comment gérer plusieurs contrats ?
- Les heures pleines et heures creuses, comment bien en profiter ?
Ma cagnotte
Les aides énergétiques
Mes paiements et mes factures
- Quels sont les moyens de paiement proposés par Plüm énergie ?
- Je souhaite modifier le montant de mes mensualités.
- Comment réduire votre consommation d'énergie ?
- Je ne reçois pas de factures mensuelles, est-ce normal ?
- Comment sont calculées mes factures de régularisation ?
- J'ai reçu une grosse facture de régularisation, pourquoi ?
Mon espace client
- J’ai fait une auto-relève et on me dit qu’elle est erronée, qu’est-ce que cela signifie ?
- Où trouver un justificatif de domicile ?
- Existe-t-il un application Plüm énergie ?
- Comment suivre ma consommation ?
- Où trouver ma référence client ou mon numéro de contrat ?
- J’ai oublié mon mot de passe pour accéder à mon compte, comment faire ?